Retour et échange

Afrotiti n’accepte aucun retour sans raison valable. Tout achat effectué ne peut être renvoyé que dans le cas ou l’article est défectueux, incomplet ou livraison d’article non commandé

Si l’article a été livré au client ne correspond pas à l’article commandé ou l’article est en mauvais état ou est incomplet, le client doit en informer le Service Client au moment de la réception du colis. Dans ce cas, les frais de livraison pour retourner ou compléter la commande seront à la charge de Afrotiti

Le renvoi de l’article défectueux incomplet ou non commandé doit être fait dans un délai De 24H pour les commandes nationales et 72h pour les commandes internationales sur instructions de renvoi par Afrotiti.

Le droit de retour d’un article ne s’applique que si le produit et son emballage original peuvent être renvoyés dans le même état dans lequel ils ont été reçus.

L’acheteur est responsable du renvoi de sa commande et assume tous les risques. Afrotiti recommande à ses client(e)s d’assurer la réexpédition et de renvoyer le produit dans un emballage scellé.

Les coûts de renvoi d’un article défectueux après la date limite Ainsi que les couts de réexpédition de la commande sont à la charge du client quelque soit le montant de la commande.

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