Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables à toute commande effectuée sur la boutique en ligne Afrotiti.
- Dernière mise à jour : Juin 2026
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés par Afrotiti Haircare & Spa via son site internet. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Présentation de la boutique
Afrotiti Haircare & Spa est une marque spécialisée dans les soins capillaires, les produits pour cheveux afro et texturés ainsi que les prestations de Hair Spa.Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin afin de fournir aux clientes des informations claires et précises.
2. Produits
Les photographies, descriptions et informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif.
Afrotiti s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de présentation, de couleur ou d’emballage peuvent exister.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas d’indisponibilité après commande, la cliente sera informée dans les meilleurs délais.
3. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Franc CFA (FCFA) et correspondent au prix final payé par le client.
Afrotiti se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commandes
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement ou validation de la commande selon le mode de paiement choisi.
Une fois la commande enregistrée, un récapitulatif peut être envoyé à l’adresse e-mail renseignée par la cliente.
Afrotiti se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations inexactes ou de non-respect des présentes conditions.
5. Compte client
La création d’un compte n’est pas obligatoire pour effectuer un achat lorsque cette option est disponible.
La cliente est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions réalisées depuis son compte.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.
Selon la localisation de la cliente, les paiements peuvent être effectués via :
- Mobile Money et carte via IpayMoney
- Paiement à la livraison (si disponible)
- Autres moyens de paiement proposés sur le site
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement ou selon les conditions du mode de règlement sélectionné.
7. Livraison
Afrotiti livre ses produits dans les zones indiquées sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes d’activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
La cliente est tenue de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre page « Conditions de livraison ».
8. Réception de la commande
À la réception du colis, la cliente est invitée à vérifier l’état général de sa commande.
Toute anomalie constatée (produit manquant, produit endommagé ou erreur de commande) doit être signalée dans les meilleurs délais via les coordonnées de contact indiquées sur le site.
9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre page « Retours & Remboursements ».
Certains produits, notamment les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou détériorés après livraison, peuvent ne pas être éligibles au retour.
10. Responsabilité
Afrotiti ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Les conseils capillaires, diagnostics ou recommandations proposés sur le site sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, éléments graphiques, vidéos et autres contenus) demeure la propriété exclusive d’Afrotiti ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Modification des conditions
Afrotiti se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables à compter de leur publication sur le site.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux lois applicables en République du Niger.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions :
Afrotiti Haircare & Spa
commandes@afrotiti.com
contact@afrotiti.com
+227 92 19 57 03
Bobiel, Boulevard Mahamadou Bouhari, en face du restaurant La Légende, Niamey – Niger