Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos informations.
- Dernière mise à jour : Juin 2026
Introduction
Chez Afrotiti, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité lors de votre utilisation de notre site internet et de nos services.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Collecte des informations
Nous collectons des informations lorsque vous :
- Passez une commande sur notre site
- Remplissez un formulaire (contact, réservation, diagnostic capillaire)
- Vous abonnez à notre chaine WhatsApp
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que toute information nécessaire au traitement de votre demande.
2. Diagnostic capillaire
Dans le cadre du diagnostic capillaire, nous pouvons collecter des informations spécifiques sur vos cheveux et votre routine, notamment :
- Type et état des cheveux
- Problématiques capillaires (sécheresse, casse, chute, etc.)
- Habitudes de soins capillaires
- Objectifs capillaires
- Photos éventuelles de vos cheveux (si fournies volontairement)
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Réaliser un diagnostic personnalisé
- Proposer des recommandations de soins et produits adaptés
- Améliorer la qualité de notre accompagnement capillaire
3. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées uniquement pour :
- Traiter vos commandes et demandes
- Vous contacter concernant vos services ou réservations
- Vous fournir un accompagnement personnalisé (diagnostic capillaire)
- Améliorer nos services et votre expérience client
- Envoyer des offres ou informations si vous y avez consenti
4. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (paiement, livraison, outils de gestion) dans le cadre strict du service.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Les données liées au diagnostic capillaire peuvent être conservées pour assurer un suivi personnalisé, sauf demande de suppression de votre part.
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à : contact@afrotiti.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
9. Consentement
En utilisant notre site ou en remplissant un formulaire (y compris le diagnostic capillaire), vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
10. Contact
Afrotiti Hair Spa & Boutique
Email : contact@afrotiti.com
Téléphone : +227 96070752